Politique de confidentialité

protège vos renseignements personnels. Cette page explique, simplement, ce que nous recueillons, pourquoi, combien de temps, avec qui nous le partageons et comment exercer vos droits.

Personne responsable

Renseignements recueillis

• votre nom, votre téléphone et votre courriel ;
• votre pseudo Instagram et votre moyen de contact préféré, si vous les donnez ;
• les soins demandés, vos rendez-vous et leur historique ;
• si vous cochez la case prévue, votre note, qui peut contenir des renseignements de santé (allergies, grossesse, peau sensible) ;
• le dépôt reçu (montant et moyen), noté par l'esthéticienne ;
• une empreinte non réversible de votre adresse IP et, en cas de refus, cette adresse masquée, pour protéger la réservation contre les abus.

Aucune information bancaire n'est recueillie sur ce site. Aucun paiement n'y est fait : le dépôt est pris directement par l'esthéticienne.Le dépôt se fait par virement Interac depuis votre banque ; seule la référence que vous choisissez d'indiquer est conservée.

Pourquoi nous les utilisons

• gérer vos rendez-vous : confirmation, rappels, modifications ;
• vous joindre par courriel, Instagram ou téléphone pour confirmer votre rendez-vous et prendre le dépôt ;
• adapter votre soin : votre note ne sert qu'à cela ;
• protéger le site contre les abus ;
• vous inviter à donner votre avis, seulement si vous l'avez accepté.

Qui reçoit vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils ne sont communiqués qu'aux fournisseurs nécessaires au service :

• l'hébergeur du site ;
• notre service de courriel, pour vous écrire (par exemple Gmail) ;
• Twilio, aux États-Unis, pour l'envoi des textos, lorsqu'ils sont activés : votre numéro et le contenu du texto quittent alors le Québec ;
• OpenStreetMap, qui fournit les images de la carte du site et reçoit votre adresse IP lorsque vous affichez cette carte ;
• Instagram (Meta), si l'esthéticienne vous écrit par cette application.

Durée de conservation

À la fin de ces durées, les renseignements sont supprimés ou anonymisés automatiquement. Les montants et les dates restent, sans votre nom, pour la comptabilité.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les corriger, à les faire effacer, à retirer votre consentement ou à obtenir leur copie, en écrivant à la personne responsable. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins (cookies) et stockage

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Votre panier reste dans votre navigateur le temps de votre visite, et vos coordonnées y sont gardées pour vous éviter de les retaper ; seul l'espace de la propriétaire utilise un témoin de session, nécessaire à sa connexion.

Sécurité

L'accès à notre outil de gestion est protégé par mot de passe. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.